F.A.Q

Créer un compte peut vous permettre d'être rapidement identifié par la Maison lors de vos achats sur la boutique en ligne.

Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes, suivre leur acheminement, retourner des articles et mettre à jour vos coordonnées.

Pour votre sécurité, Yves- Salomon .com ne sauvegarde pas les informations de votre carte de crédit et ne partagera en aucun cas vos informations personnelles avec un tiers.

Det er mulig å få informasjon om informasjonspersonell og kontaktperson for å få kontakt med en e-post og en e-postadresse.

Accédez à « Mon Compte », selectionnez « Connexion » og klikk på « Mot de passe oublié ? ».

 Send en e-post til sera som sender en ny e-post. 

Pour des raisons de sécurité, il se peut que nous vous demandions plus d'information afin de vérifier votre identité.

Pour vous inscrire à notre Newsletter et connaître nos actualités, vous pouvez vous rendre sur la page d'accueil de notre site www.yves- salomon .com en bas de page.

Rentrer votre email in the case Entrez votre e-post puis cliquer sur le bouton «s'inscrire».

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre Newsletter, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement en bas de chacune de nos nyhetsbrev.

Oppmerksomhet, cette désinscription ne vaut pas pour les alertes de disponibilités de stock auxquelles vous êtes inscrits parallèlement.

Hell supprimer votre compte, veuillez contacter notre Tjenesteklient qui se chargera de vous accompagner dans cette démarche.

Yves- Salomon .com foreslår de navngitte produktene fra de forskjellige samlingene: Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Enfants og Yves Salomon -tilbehør.

Tous les produits des collections ne sont pas disponibles en ligne, sures ne sont disponibles qu'en boutique unikhet.

Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas présent dans cette sélection, nous vous stimulons à contacter notre Tjenesteklient.

Artiklene på nettstedet er rangert av kategorier og par.

Nous vous invitons à utiliser le moteur de recherche signalé par une loupe et à saisir les mots clés.

Tous les artikler répondant pertinemment à votre recherche vous seront proposés.

Si vous avez vu en artikkel Yves Salomon qui vous intéresse dans la presse (magasin, publisitet, réseaux sociaux ...) og que vous ne le trouvez pas sur notre site, contactez notre Tjenesteklient.

Nos conseillers vous apporteront des informations sur les caractéristiques de l'article et sa disponibilité en boutique.

Pour vérifier la disponibilité d'un produit en boutique, veuillez vous rendre sur la fiche produit et cliquer sur le bouton «disponibilité en boutique». 

Cela vous renseignera sur la possibilité de retrouver ce produit dans les boutiques qui seront listées. 

Si aucune boutique n'est listée, alors le produit n'est pas ou plus disponible.

Oui, Yves Salomon foreslår realitetsprodukter à la demande sur commande, ainsi qu'un service de personalization and the production sur-mesure.

Nos ateliers créés des pièces sur-mesure, telles que des manteaux, parkas, vester, bombefly... de fourrures exclusives og de la couleur de votre choix.

 Il faut prévoir 6 à 8 semaines pour confectionner une pièce sur-mesure.

Veuillez noter qu'à la suite de la confirmation d'une commande d'un article à la demande, la commande ne peut plus être annulée, modifiée ou retournée contre remboursement.

La vente de ces artikler est considérée comme définitive.

Ce service est disponible sur rendez-vous au sein de notre boutique Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paris et de notre boutique Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Londres.

Hvis du har en artikkel som er tilgjengelig for Yves- Salomon .com,vous pouvez le trouver dans la boutique Yves Salomon la pluss proche à l'aide de la fonction « Voir disponibilité en magasin » presente sur chaque fiche produit.

Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas présent sur notre site, nous vous promotionons à contacter notre Tjenesteklient.

Les produktene Yves Salomon har laget et partir de matériaux, d'un design et d'un travail de la plus haute qualité. 

La majorité des produits Yves Salomon sont fabriques en France.

Conformément à notre étique d'achat ansvarlig, nous cherchons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus durables afin de développer des produits qui ont un impact moindre sur l'environnement, tout en respectant notre engagement en faveur d'un savoir-faire d'une qualité supérieurs.

Pour en savoir plus sur la façon dont Yves Salomon s'engageenvers l'environnement et le développement durable, nous vous stimulons àconsulter notre Ressurspakt.

Nos vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles.

Généralement, nous étayons également nos fiches produit avec des conseils de style et de fitting pour vous aider à déterminer la meilleure taille pour vous.

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur un produit specifique nous vous promotionons à contacter notre Tjenesteklient.

Pour passer commande en ligne, il suffit de sélectionner vos artikler dans la taille et la couleur souhaitée et de l'ajouter au panier en cliqueant sur «Ajouter au panier». 

Votre achat peut ensuite se finaliser en indiquant vos données personnelles (adresse de livraison, adresse de facturation). 

Procédez ensuite au betaling en sélectionnant le moyen de paiement qui vous convient. 

La creation d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer une commande. 

Cependant, il est recommandé d'en créer un afin d'accéder à l'historique de vos achats.

Votre commande est prize en compte à partir du moment où vous recevez un mail de bekreftelse et que vous la voyez apparaître dans la rubrique «mes commandes».

Dans le mail de confirmation, vous trouverez votre numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre panier.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, vous pouvez contacter notre Tjenesteklient.

Une fois validée, votre commande reste annulable and modifiable anheng un sure lapse de temps.

Ta kontakt med oss au plus vite afin que nous puissions annuler ou modifier votre commande rapidement.

Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez également attendre la livraison de votre commande et nous renvoyer les artikler via notre Portail de retours.

Vous pouvez régler vos achats en Euros (via nettstedet Yves Salomon Europe), en US Dollars (via nettstedet Yves Salomon US) eller Livre Sterling (via nettstedet Yves Salomon UK).

Le règlement de vos achats peut s'effectuer via de multiples canaux.

Nous acceptons les moyens de paiement ci-dessous :

      American Express

         Apple Pay

       Bancontact

         GiroPay

         iDeal

         Masterkort

        Paypal

         Przelew24

         Sofort

         Visum

Pour les règlements par carte bancaire, vous devrez indiquer votre numéro de carte, sa date d'expiration et le pictogramme sur la page prevue à cet effet.

Pour les règlements via PayPal, connectez-vous à votre compte PayPal avin de régler vos achats.

Nous proposons également le paiement en 3x sans frais avec Alma ou 4x sans frais via Paypal.

Le paiement avec Alma est mulig jusqu'à 4 000 euro.
Alma est disponible dans les pays suivants: 

         Frankrike

         Espagne

         Belgique

        Allemagne

         Italia

         Autriche

         Irlande

         Luxembourg

         Pays-Bas

Il est mulig d'effectuer un retour avec le paiement 3x sans frais, le montant déjà réglé lors de la demande vous sera remboursé en totalité. 

Il est également possible d'effectuer un retour avec le paiement 4x sans frais, le montant déjà réglé lors de la demande vous sera remboursé en totalité. 

Bénéficiez aussi de la "Garantie Remboursement", en servicereserve for personnes stansing og compte Paypal.

Notre prestataire de paiement est Shopify Payment.

Pour le moment, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande.

Toutes les transaksjoner sur notre site sont sécurisées.

 Les paiements par carte effectués en ligne sont transférés via un serveur utilisant une technology de cryptage sécurisé (SSL) avin de protéger vos données personnelles et vos données de paiement. 

Vous remarquerez le prefixe d'URL «HTTPS» og le symbole du cadenas qui apparaissent dans la barre d'adresse du navigateur.

Lorsque vous effectuez une commande en ligne, nous vous proposons d'enregistrer les données de votre carte bancaire afin de vous permettre de passer vos commandes plus rapidement lors de votre prochain achat. 

Si vous souhaitez modifier vos données de paiement, identifiez-vous sur votre compte og cliquez sur cartes de paiement.

Notre prestataire de paiement est Shopify Payment.

Veuillez vérifier que lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation corresponde aux informations liées à votre mode de paiement.

Si votre mode de paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide, nous vous invitons également à repasser commande avec un autre moyen de paiement.

Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez contacter notre Tjenesteklient pour une assistance supplémentaire.

Votre compte bancaire sera débité à validation de votrecommande. 

Sachant qu'il ya toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la commande.

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
La détaxe est proposée uniquement dans nos boutiques, pour les achats effectués en boutique.

La livraison express est offerte sur nos commandes à partir de kr 4 354 en Europe et kr 5 806 pour le reste du monde.
La livraison des commandes en dessous de ces paliers sera facturée kr 146.

Nous prenons en charge les droits de douane qui pourraient vous être incombés par les autorités compétentes lors de l'importation de votre commande dans le pays de livraison choisi.

En cas de retard, la responsabilité de Yves Salomon ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. 
Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée à Yves Salomon .

En cas de perte du colis par une des sociétés de transport utilisées, aucun remboursement ne pourra être effectué au bénéfice du client avant réception du résultat de l'enquête par le transporteur, affirmant officiellement la perte du colis.

Frais de livraison pour les pays et les régions suivantes :

Nous opérons des livraisons dans les pays et les régions suivantes via nos différents nettsteder:

Nettsted Frankrike og Europa:

         Allemagne

         Andorre

     Australia

         Autriche

     Arabie Saoudite

         Belgique

         Bulgarie

     Canada

         Chypre

         Kroatia

        Danmark

      Emirats arabes unis

         Espagne

         Estonie

         Finlande

         Frankrike

         Hellas

     Hong Kong

         Hongrie

         Irlande

         Italia

      Japan

         Lettonie

         Liechtenstein

        Litauen

         Luxembourg

         Malte

        Monaco

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugal

    Qatar

         République Tchèque

         Roumanie

         Slovaquie

         Slovenien

         Suède

         Suisse

   Taiwan 

   Turquie

Nettsted USA:

Tous les états d'Amérique du Nord

Nettsted Storbritannia:

Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays ou régions,n'hésitez pas à nås kontaktperson. 

Notre Service-klient har en rettferdig kostnad og en personnalisé og en d'évaluer les forskjellige alternativer for livraison avec vous.

Afin de suivre le voyage de votre commande, il vous suffit de renseigner le numéro de suivi que nous vous avons communiqué lors de l'envoi de votre commande, sur le site du transporteur associé.
Vous pouvez jegalement contacter le Service Client du transporteur se chargeant de la livraison de votre colis.

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre Tjenesteklient.

Les colis qui sont retournés à l'expéditeur font souvent suite à une erreur dans l'adresse de livraison, une absence répétée lors de plusieurs tentatives de livraisons, ou bien à un colis en attente à un bureau de poste ou point de récuperation qui dépasse le délai de 15 jours de mise de côté.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Tjenesteklient afin de déterminer si une nouvelle expédition est envisageable si vous le souhaitez.

Tous les retours des commandes passées sur le site Yves Salomon sont gratis et peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande.
Une commande peut être renvoyée dans son intégralité ou partiellement.

Les retours se font par voie postale.
Veuillez noter que le retour en boutique n'est disponible qu'au Royaume-Uni pour le moment.

Pour les retours par voie postale, vous pouvez arrangør le renvoi de votre commande via notre portail de retour.

Cette-grensesnittet er tilgjengelig for returer som organiseres depuis les pays suivants:

         Allemagne

         Andorre

         Autriche

         Belgique

         Bulgarie

         Kroatia

         Danmark

         Espagne

         Estonie

         Finlande

         Frankrike

         Hellas

         Hongrie

         Irlande

         Italia

         Lettonie

         Litauen

         Luxembourg

         Malte

         Monaco

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugal

         République Tchèque

         Roumanie

         Royaume-Uni

         Slovaquie

         Slovenien

         Suède

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas.

 Les retours sont pris en charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que passé ce délai de rétractation, il ne sera pluss mulig de nous retourner votre commande.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon se réserve le droit d'examiner toute pièce reçue pour retour et ne sera habilité à rembourser le commanditaire qu'après acceptation du retour par nos équipes.

Yves Salomon se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces forhold.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la charge du commanditaire.

Oui, il est mulig de procéder un échange de taille eller de couleur sur la même référence. 

Hell cela veuillez demander votre échange sur notre Portail de retours ou en contactant notre Tjenesteklient.

Malheureusement pour le moment il n'est pas possible de procéder à un échange contre une autre référence.

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une pièce différente, nous vous recommandons d'effectuer le retour de votre colis puis de commander à nouveau la pièce choisie.

Vi oppfordrer deg til å kontakte deg Tjenesteklient qui peut vous porter assistanse dans ce processus og s'assurer de vous réserver la nouvelle pièce que vous souhaitez recevoir.

Oui, il est tout à fait possible de retourner un produit soldé, selon les mêmes conditions que pour le retour d'un produit non soldé.

Si vous préférez expédier le retour avec un autre transporteur, les frais d'expédition seront entièrement à votre charge.

Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir un service de livraison traçable et assuré, car Yves Salomon ne sera pas responsable en cas de problème dus à une perte, un dommage ou un vol des retours non expédiés avec notre étiquette UPS prepayée.

Veuillez tout de même contacter notre Tjenesteklient afin de nous prévenir du retour de votre commande et obtenir l'adresse de retour correspondant à votre marché (Europa, hors Europa, Royaume-Uni eller USA).

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits og informere les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement correspondant aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Vous recevrez alors une confirmation par mail vous informant que le remboursement a bien été effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous remarquez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement nous vous stimulons à contacter votre établissement bancaire.

Vous pouvez également joindre notre Tjenesteklient.

Vi inviterer deg til å kontakte deg Tjenesteklient afin detrouver la meilleure løsning mulig pour palier à ce désagrément.
N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse.
Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous seraenvoyé.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez commandé initialement n'est plus disponible) à réception de la pièce.

Si vous n'avez pas reçu l'article commandé, ou bien qu'un artikkel manque à votre commande, nous vous invitons à contacter notre Tjenesteklient.

Si vous avez besoin d'aide eller si vous avez des spørsmål vedrørende votre produit :

Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé: veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En cas de besoin, ils pourront contacter le département Commercial de la Maison et trouver une solution en tandem avec la Maison Yves Salomon .  

Hvis du har en artikkel i en butikk Yves Salomon er det en artikkel: N'hésitez pas à contacter nos équipes. 

Veritables ambassadeurs de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos experts SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en boutique, notre équipe de vente pourra vous assister and vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre Tjenesteklient.

Nos instruksjoner d'entretien peuvent être retrouvées sur les étiquettes appliquées à l'intérieur des vêtement Yves Salomon ainsi que sur notre nettsted internett.

Nous vous conseillons d'éviter le contact avec des produits à base d'huile eller d'alcool comme les parfums, cosmétiques et desinfectants pour les mains, qui peuvent abimer le tissu et laisser des tâches indélébiles.

Le kontakt med overflater fortement teksturées peut endommager votre produit (detérioration des tissus, fils dekk, overflater og bords rayés / abimés). 

Il est recommandé d'éviter ce type de surface afin de préserver le parfait état de l'article.

Rangez votre article en lieu frais et sec et évitez l'exposition prolongée aux sources de lumière directe, de chaleur ou d'humidité.
Un emballage et un pliage excessifs peuvent endommager définitivement les broderies, exécutions artisanales, perles, clous, les applications and fourrure et matière synthétique, en cuir et autres parties delicates. 

Il est conseillé de les ranger soigneusement.
Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps en temps.

Le nettoyage par un professionalnel est recommandé sur la plupart de nos produits. 

Veuillez toujours konsulent les étiquettes d'entretien appliquées à l'intérieur de vos artikler Yves Salomon pour les instruksjoner de nettoyage.
Vous pouvez également confier votre pièce à nettoyer au sein de notre boutique située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris ou de l'amener chez un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Pour le rangement, il est conseillé de suspendre l'article sans le comprimer.

Dans le cas de pièces en tricot (eks. cachemire, mohair, etc.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux fibers tricotées un temps de repos, favorisant l'intégrité esthétique de l'article.

Nous recommandons de conserver votre fourrure dans une housese en coton, à l'abris de la lumière et des sources de chaleur telles que le soleil, les radiateurs ou la lumière directe. 

Nous recommandons également d'éviter de vaporiser de la laque ou du parfum directement sur votre fourrure.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre et de ne pas utiliser de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endommager.

Evitez impérativement le nettoyage à sek. 

Il convient de confier votre fourrure à un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Anheng l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.
L'humidité, la température et la lumière sont spécifiquement réglées pour la protéger.

Si à cette anledning vous souhaitez également faire nettoyer votre pièce, nous vous recommandons de prendre contact avec une de nos butikker.

Si quelques points d'une couture cèdent, il faut les faire recoudre immédiatement par un spécialiste.

 Accrocher des broches eller autres bijoux sur un vêtement en fourrure est déconseillé.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.

Avec le temps, il évolue og acquiert une patine:
cette usure naturelle se manifeste par des variasjoner de couleurs et de tekstur.

Il convient de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une chaleur trop intense.

Voici quelques conseils pour vous aider à entretenir vos pièces en cuir :

• Nous vous conseillons de protéger vos articles de l'humidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiateur, soleil)
• En cas de contact avec de l'eau, n'essuyez pas le cuir, tamponnez-le avec un tissu de couleur naturelle pour absorber le liquide
• Selon le type de cuir, vous pouvez l'entretenir régulièrement avec un lait adapté

Oppmerksomhet aux transferts de couleur:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et textiles bruts qui dégorgent comme les jeans foncés par exemple.

Leurs pigmenter colorés peuvent transférer sur le cuir et endommager votre pièce de manière irreversible, et vice versa.

Nos creations sont confectionnées à partir de fibers naturelles de qualité qui demandent une oppmerksomhet particulière.

Il est viktig de toujours vous référer aux indikasjoner sur l'étiquette de composite et d'entretien.

Lavage:

Le lavage à la main est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Utilisez une lessive spéciale laine, de préférence liquide, les lessives en poudre peuvent laisser des traces,
• Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fibers de votre pull,
• Oppmerksomhet, le lavage à la main doit se faire sans «trempage», sinon votre pièce risquerait de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

La lavage en machine avec un program laine est mulig si l'étiquette d'entretien vous l'indique.

Dans ce cas:

• Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
• Utnytte en sekk de lavage er mulig,
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 turer per minutt,
• Nous vous recommandons de toujours utiliser une lessive adaptée à la laine, de préférence liquide et en petite quantité.
•  L'utilisation d'un adoucissant est à éviter.

Le séchage: 

La maille doit être séchée de préférence à plat, à l'abri de la lumière du soleil afin de conserver sa forme et sa couleur d'origine.

Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fibers et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 Rangez votre artikkelen i en endroit sec, à l'abri de la lumière.

Visse mailles préfèrent le nettoyage à sec, référez-vous aux indications sur l'étiquette de composite et d'entretien.

Le boulochage:

Gardez à l'esprit que la laine de qualité par definisjon est une matière qui dégage naturellement un surplus, c'est pourquoi elle rejette un excédent de matière qui forme des bouloches à certains endroits de frottement.

Nous vous recommandons pour les mailles bøter, telles que le cachemire, laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

Pour les mailles pluss épaisses, il existe des rasoirs électriques spécialisés.

La soie est une matière noble et délicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

Lavage:

Nous recommandons un lavage à la main plutôt qu'en machine.

• Le lavage se fait à l'eau froide et non tiède
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutter votre vêtement
• Faites oppmerksomhet à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela pourrait laisser des marques
• Nous vous recommandons d'utiliser une lessive liquide et délicate, adaptée à la soie.

Le séchage: 

Nous vous recommandons de faire sécher votre article direction sur cintre à l'air libre, mais à l'abri du soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au préalable votre article dans une serviette pour enlever l'excédent d'eau, mais ne surtout pas froisser votre blouse ou robe pour ne pas en abimer les fibres.

 Dans sures cas nous recommandons également le nettoyage à sec.

Repassasjen:

Si vous souhaitez repasser votre artikkel, nous vous recommandons de le faire sur l'envers du vêtement, et d'utiliser une pattemouille légèrement humide.

 Le fer devra être sur la posisjon « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Vous pouvez également steamer votre vêtement si vous avez le matériel nécessaire.

Il est recommandé de déposer votre fourrure Yves Salomon en garde réfrigérée lors de la période estivale afin de préserver la qualité de votre pièce.

Ce service vous est offert la première année suivant l'achat. 

Pour plus d'information, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Tjenesteklient.

Un service de retouche standard vous est offert anheng tout le long de l'année qui suit votre achat.

Ce service est disponible au sein de notre boutique située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris et de notre boutique Londonienne du 20 Conduit Street.

Il est possible de prendre rendez-vous auprès de notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30.

Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, il est mulig de faire réparer votre produit Yves Salomon .

Vedkommende les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie anheng une periode de 1 an en cas de vice de fabrication.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les frais de réparation lui seront facturés.

L'article sera accepté pour réparation sous réserve des conditions suivantes:

·         Présentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Authenticité du produit

·         Courte description du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         Validering du Service Client / Validering av medlemmene av utstyret i butikken.

Toutes les catégories de produits peuvent faire l'objet de réparations, à l'exception d'échantillons destinés à la press, produits soldés pour les amis et la famille eller issus de ventes privatees.

Des exceptions aux réparations transfrontalières s'appliquent dans certains pays en raison de contraintes juridiques (Russland, Inde, Kina, Brésil, Mexique, Chili, Panama og Vietnam).

Yves Salomon ne fournit pas de service de réparation pour les produits achetés via un revendeur, nous vous stimulans à prendre contact avec ce revendeur qui contactera nos équipes en charge si besoin.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la vente sur simple demande auprès de notre Tjenesteklient.

La disponibilité de ces pièces est sujette à la validering par notre Atelier.