FAQ
Jeg bestiller :
Hvordan kan jeg endre min personlige informasjon?
Du kan oppdatere din personlige informasjon ved å logge på kontoen din med e-postadresse og passord.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mister passordet mitt?
Gå til «Min konto», velg «Logg inn» og klikk på «Glemt passord». En e-post vil bli sendt til deg med nytt passord. Av sikkerhetsgrunner kan vi be deg om mer informasjon for å bekrefte identiteten din.
Hvilke valutaer aksepteres?
Du kan betale for kjøpene dine i euro (via Yves Salomon europa nettsted), i amerikanske dollar (via Yves Salomon oss nettsted) eller i Sterling (via Yves Salomon uk nettstedet).
Hvilke betalingsmåter aksepteres?
Betalingen av kjøpene dine kan gjøres med kredittkort og PayPal.
For betalinger med kredittkort må du oppgi kortnummeret ditt, utløpsdatoen og piktogrammet på siden som er gitt for dette formålet. Vi aksepterer følgende betalingsmidler:
Visum
American Express
Masterkort
Paypal
For betalinger via PayPal, logg inn på PayPal-kontoen din for å betale for kjøpene dine.
Er nettkjøpet på nettstedet til Yves Salomon sikkert?
Alle transaksjoner på siden vår er sikre. Kortbetalinger gjort på nett overføres via en server ved hjelp av sikker krypteringsteknologi (SSL) for å beskytte dine personlige data og betalingsdata.
Når du legger inn en bestilling på nettet, foreslår vi at du lagrer kredittkortopplysningene dine slik at du kan legge inn bestillingene dine raskere neste gang du foretar et kjøp. Hvis du ønsker å endre betalingsopplysningene dine, logg inn på kontoen din og klikk på betalingskort.
Hvordan bestille online?
For å bestille online, velg ganske enkelt varene dine i ønsket størrelse og farge og legg den i handlekurven ved å klikke på "Legg i handlekurv". Kjøpet ditt kan deretter fullføres ved å angi dine personlige data (leveringsadresse, faktureringsadresse). Fortsett deretter til betaling ved å velge betalingsmetoden som passer deg. Oppretting av en konto er ikke obligatorisk for å legge inn en bestilling. Det anbefales imidlertid å opprette en for å få tilgang til kjøpshistorikken din.
Er hele samlingen synlig på siden?
Hele samlingen vår er ikke presentert på siden vår. For enhver forespørsel som ikke er inkludert i dette utvalget, kan du kontakte vår kundeservice på telefon på +33 (0)1 76 31 11 66 fra mandag til fredag fra 09.00 til 18.00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Hva skal jeg gjøre når et produkt ikke lenger er tilgjengelig på nettstedet?
Når en vare ikke lenger er tilgjengelig for salg på nett, kan du sjekke tilgjengeligheten i butikk ved å klikke på "Tilgjengelighet i butikk".
Vi inviterer deg også til å kontakte vår kundeservice på telefon på +33 (0)1 76 31 11 66 fra mandag til fredag fra 09.00 til 18.00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Vist pris
Våre produkter vises til samme pris i vår butikk og på vår nettside. Men hvis du merker en forskjell mellom prisen som er angitt på siden og prisen som er angitt i butikken, må du vurdere prisen som er angitt i vårt innsamlingssystem.
Videre refunderer vi ikke differansen i pris på en vare kjøpt før en kommersiell transaksjon, selv om den viser seg å være rabattert i etterkant.
II - Produkter
Hva er de vanlige forholdsreglene for å bevare skjønnheten til pelsen din?
Vi anbefaler å holde pelsen i et bomullstrekk, vekk fra lys og varmekilder som sol, radiatorer eller direkte lys. Vi anbefaler også å unngå å spraye hårspray eller parfyme direkte på pelsen din.
Hvis pelsen din blir våt, bør den la den tørke i friluft og ikke bruk hårføner eller annet varmeapparat.
Det anbefales også at du aldri stryker pelsen din, da dette kan skade den.
Rensing bør unngås for enhver pris. Pelsen din bør overlates til en pels- eller lærspesialist.
Det anbefales at du oppbevarer Yves Salomon pelsen i et kjølerom om sommeren for å bevare kvaliteten på stykket ditt. Denne tjenesten tilbys deg det første året etter kjøpet. For mer informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice på +33 (0)1 76 31 11 66 fra mandag til fredag fra 09.00 til 18.00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Hva er rengjøringsanbefalingene for Yves Salomon -stykket mitt?
Det anbefales å betro stykket ditt til rengjøring i vår butikk. Vår butikk som ligger på 36 rue du Faubourg Saint-Honoré i Paris vil gjerne hjelpe deg.
III - Bedrift
Trykk på Kontakter
Vår presseavdeling kan nås på e-post på følgende adresse: presse@yves-salomon.fr
Engros kontakter
Vår salgsavdeling kan nås på e-post på følgende adresse: contact@yves-salomon.fr
Rekruttering
Du kan sende dine søknader til vår rekrutteringsavdeling på følgende e-postadresse: contact@yves-salomon.com