All retur av bestillinger plassert på Yves Salomon nettsider er gratis og kan være returnert til oss innen 14 kalenderdager for å motta bestillingen din.

En ordre kan returneres i sin helhet eller delvis.

Returer gjøres med postkontor.

Vær oppmerksom på at retur i butikk kun er tilgjengelig i Storbritannia for øyeblikket.

For returer per post kan du avtale å få bestillingen din returnert via vår returportal.

Dette grensesnittet er tilgjengelig for returer arrangert fra følgende land:

         Tyskland

         Andorra

         Østerrike

         Belgia

         Bulgaria

         Kroatia

         Danmark

         Spania

         Estland

         Finland

         Frankrike

         Hellas

         Ungarn

         Irland

         Italia

         Latvia

         Litauen

         Luxembourg

         Malta

         Monaco

         Nederland

         Polen

         Portugal

         Republikken, Korea

         Romania

         Storbritannia

         Slovakia

         Slovenia

         Sverige

Du har en periode på 14 dager etter mottak av bestillingen din til å returnere varene for refusjon hvis de ikke passer deg.

 Retur er for Yves Salomon egen regning dersom de gjøres per post.

Vær oppmerksom på at etter denne perioden vil det ikke være mulig å returnere bestillingen din.

Vær oppmerksom på at de returnerte varene ikke må ha vært slitt.

Varer som har fått fjernet etikettene og er i dårlig stand kan ikke returneres.

Yves Salomon forbeholder seg retten til å undersøke enhver vare som mottas for retur og vil kun ha rett til å refundere kunden når returen har blitt akseptert av våre ansatte.

Yves Salomon forbeholder seg retten til å nekte enhver retur som ikke oppfyller disse betingelsene.

 I dette tilfellet vil retur av delen skje for kundens regning.

Hvis du foretrekker å sende returen med en annen transportør, er du ansvarlig for alle fraktkostnader.

I dette tilfellet foreslår vi at du velger en sporbar og forsikret leveringstjeneste, da Yves Salomon ikke vil være ansvarlig for eventuelle problemer på grunn av tap, skade eller tyveri av returer som ikke er sendt med vår forhåndsbetalte UPS-etikett.

Vennligst kontakt vår Kundeservice for å varsle oss om din returordre og for å få returadressen for ditt marked (Europa, Worldwide, UK eller USA).

Etter mottak av returen din, vil vårt lager kontrollere produktene og informere de relevante teamene om riktig mottak og tilstand for produktene dine.

Vi kan deretter fortsette med refusjonen tilsvarende de returnerte produktene.

Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmåte som ble brukt på kjøpstidspunktet.

Du vil da motta en bekreftelse på e-post som informerer deg om at tilbakebetalingen er utført.

Du bør da se den vises på bankkontoen din innen noen få dager.

Hvis du merker en uvanlig forsinkelse og ikke mottar refusjonen, oppfordrer vi deg til å kontakte banken din.

Du kan også kontakte vår Kundeservice avdeling.