Hopp til innholdet
Oppdag vårt utvalg av vanntette og vindtette deler

Generelle salgsbetingelser

Onlinekjøp av produkter eller gjenstander på nettstedet salomon (heretter "nettstedet") er underlagt forhåndskunnskap og aksept av disse vilkårene og betingelsene (heretter vilkårene).

Artikkel 1. firmaidentitet

YVES SALOMON - SAS med en aksjekapital på 1 080 000 Euro og med hovedkontor på 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (heretter "YSS").

Artikkel 2. Formål

Disse vilkårene dekker vilkårene som YSS håndterer fjernsalg av sine varer på nettstedet sitt. De definerer rettighetene og forpliktelsene til partene og gjelder for alle salg til kjøpere (heretter kalt "Kunder"), uten begrensninger eller forbehold, og har forrang over alle andre kjøpsvilkår og andre kundevilkår som kan eksistere. Det skal bemerkes at når det gjelder bestillinger av varer online, krever ikke kundens avtale med hensyn til disse vilkårene en håndskrevet signatur. Disse vilkårene kan endres når som helst, og slike endringer er bindende for partene og gjelder alle transaksjoner fra det øyeblikket de publiseres på nettstedet. Enhver Internett-bruker kan få tilgang til T&Cs fra hvilken som helst side. Internett-brukeren erkjenner dermed at de er klar over T&Cs. Vilkårene gjelder uten begrensninger eller forbehold for alle varer som er tilgjengelig for salg på nettstedet. Enhver bestilling på nettstedet er underlagt forhåndskonsultasjon og aksept uten forbehold fra kunden av disse vilkårene og gjeldende tariffer. Fullføring av en bestilling i henhold til bestillingsprosedyren angitt på nettstedet skal forstås som en uforbeholden aksept av disse vilkårene. Aksepten av disse vilkårene forutsetter at internettbrukere har den nødvendige juridiske kapasiteten til å bruke internett, eller hvis dette ikke er mulig, at de har autorisasjon fra en verge eller formynder hvis de ikke er juridisk kapable, eller fra deres juridiske representant hvis de er mindreårige. Internett-brukeren anerkjenner bevisverdien av nettstedsutgiverens automatiske registreringssystemer, og med mindre de kan fremlegge bevis på det motsatte, frasier de seg retten til å bestride disse i tilfelle en tvist.

Dette systemet, som krever en aktiv tilnærming fra kundens side, er fullt ut i samsvar med kravene som finnes på området for fjernsalg og spesielt i artiklene L. 111-1, L.112-1 og L. 221-1 og videre av forbrukerloven.

Artikkel 3. Forhåndsinformasjon til Kunden

Salg av varer på nettstedet er eksklusivt forbeholdt detaljhandel og til privatkunder. Siden kan under ingen omstendigheter brukes av profesjonelle selgere, verken som arbeider individuelt eller i grupper, og uansett hvilken salgsform som brukes for deres varer (spesielt internett, kjøpesenter, mellommann, fysiske butikker). Kunden anerkjenner og aksepterer som et resultat at varer kun kan kjøpes i kvanta som tilsvarer gjennomsnittsbehovet til en individuell forbruker, og dette gjelder antall varer i en enkelt bestilling så vel som antall individuelle bestillinger i sammenligning til normal mengde av en gjennomsnittlig forbruker bestilt for samme produkt. YSS forbeholder seg retten til å nekte en bestilling klart gjort av en profesjonell selger eller en ikke-forbruker.

Alle kunder erklærer seg informert om mangelen på pålitelighet til visse nettverk, spesielt når det gjelder sikker overføring av data, mangel på garanti for kontinuitet i nettstedets tilgang, når det gjelder ytelse når det gjelder volum og hastighet på dataoverføring og virusspredning. YSS informerer herved hver kunde om behovet for å utstyre deres datamaskin eller deres håndholdte eller mobile enhet med sikkerhetsprogramvare og -funksjoner som vil forhindre spredning av virus.

Utbedring av en defekt eller feil vare (erstatning eller refusjon) eller utøvelse av angrerett kan ikke gjøres direkte i fysisk YSS-butikk eller i butikker som forhandler YSS-produkter. Kunder informeres herved om at de må rette eventuelle klager angående varer kjøpt online på nettstedet til nettstedet. På samme måte kan en vare kjøpt i en hvilken som helst YSS-butikk ikke håndteres av våre nettstedtjenester.

Artikkel 4. Opprettelse av en kundekonto

For å bestille varer på nettstedet vårt, må en kunde først opprette en kundekonto.

Opprettelsen av en kundekonto bør utføres av Kunden ved å fylle ut skjemaet med deres personlige opplysninger. Kontoen deres er strengt personlig for dem, og lar dem logge på før de foretar hver bestilling.

Når kunden oppretter en kundekonto, skal kunden legge inn all informasjon som tillater deres identifikasjon, tar eneansvar og handler av egen fri vilje, og skal gi fullstendig, nøyaktig og oppdatert informasjon, uten å anta identiteten til en tredjepart eller skjule eller endre alderen deres.

Ved opprettelse av en kundekonto må kunden velge brukernavn (e-post) og passord. Hvis det valgte brukernavnet allerede eksisterer, vil systemet invitere dem til å velge et annet. Brukernavn og passord er personlige og konfidensielle. Kunden er alene ansvarlig for disse. Kunden skal holde passordet hemmelig og ikke dele det av noen grunn og på noen måte. Dersom de mistenker at brukernavnet eller passordet deres blir brukt av en tredjepart, bør Kunden umiddelbart varsle YSS for å endre passordet og/eller velge å stenge kundekontoen.

YSS forbeholder seg retten til å stenge enhver kundekonto og følgelig nekte salg til en kunde i følgende tilfeller:

  • Unnlatelse av å betale for en eller flere tidligere bestillinger,
  • Uriktig, urettferdig eller uredelig bruk av bestillingstjenesten som tilbys av nettstedet,
  • Unnlatelse av å respektere noen av kundens forpliktelser som er skissert i T&Cs,
  • Bruk av nettstedet og/eller bestilling til kommersielle formål.

I dette tilfellet vil YSS sende en e-post til den berørte kunden ved å bruke adressen oppgitt av dem under opprettelsen av kundekontoen, og informere dem om at brukernavnet og passordet deres er deaktivert og kontoen stengt.

Artikkel 5. Bestilling og beskrivelse av kjøpsprosess

Før bestillingen deres skal kunden sørge for at de har informert seg om de tekniske spesifikasjonene til varene på nettstedet.

Varene selges med forbehold om tilgjengelighet og tilstrekkelig lager. Skulle varer være utilgjengelige i mer enn 1 år etter bestillingen, kan kunden kansellere bestillingen uten å betale gebyrer og vil bli refundert. Kunden kan akseptere å vurdere et tilsvarende erstatningsprodukt, som de kan akseptere med forbehold om betalt pris, eller nekte.

Kunden er alene ansvarlig for valg av varene de ønsker å bestille.

Kunden kan velge artiklene som skal bestilles ved å legge dem i handlekurven.

Kunden kan når som helst se et sammendrag av varene de har valgt ved å klikke på "Se handlekurven min". Kunden vil ha muligheten til å fjerne en eller flere gjenstander fra sin kurv.

 

Etter å ha sett handlekurven sin, kan kunden velge mellom alternativene "fortsett å handle" eller "bekreft bestilling" ved å klikke på "fortsett med bestilling".

For å fullføre bestillingen kan kunden velge mellom "allerede en kunde", i så fall må de oppgi brukernavnet/passordet for å fortsette med bestillingen, eller hvis de ikke har noen konto, må de fylle ut et skjema for faktureringsformål og for å fullføre for å opprette en konto senere. Kunden må bekrefte leveringskjolen sin, ved å bekrefte informasjonen som er lagt inn i skjemaet, eller ved å angi en annen adresse.

Nettstedet vil gi et "ordresammendrag" og et valg av betalingsmåter.

Når de har gjort sitt valg, kan kunden klikke på "fullfør bestilling"-knappen.

En melding vil deretter bekrefte bestillingen, når betalingen er godkjent, med et bestillingssammendrag inkludert kundeinformasjon, dato og betalingstype.

En e-post vil også bli sendt til kunden som bekrefter bestillingen, som de bør beholde for sine arkiver. Hvis betalingen gjøres ved bankoverføring, vil e-posten kun vise RIB (fransk bankkontoidentifikasjonsinformasjon). Kunden kan også få tilgang til ordresammendraget fra sin kundekonto. Fakturaen knyttet til bestillingen kan nås av kunden på deres konto.

Kunden skal holdes ansvarlig for eventuelle feil eller konsekvenser som følge av feil knyttet til produkter eller leveranser og forsendelseskostnader, som derfor skal dekkes av kunden.

Når det gjelder sjekkene som er på plass for å bekjempe svindel, forbeholder YSS seg retten til å be om identitetsbevis fra kunden for å bekrefte identiteten til personen som vises på betalingsmetoden som brukes, og om nødvendig kreve at de betaler bestillingen sin via bank overføring, noe Kunden skal akseptere på forhånd. Denne verifiseringsprosedyren kan føre til at YSS ber om at kunden fremlegger bevis på adresse (nettverksregning, internettregning, fasttelefonregning etc.) fra de siste 3 månedene. Unnlatelse av å gi denne informasjonen og dokumentene som kreves som en del av disse kontrollene vil resultere i YSS sin uttrykkelige rett til å kansellere bestillingen. YSS kan også be om skriftlig bekreftelse av bestillingen i henhold til en prosedyre forklart på e-post.

Enhver bestilling innebærer aksept av prisen og beskrivelsen av varer som er tilgjengelig for salg.

I alle tilfeller utgjør elektronisk kommunikasjon av kreditt-/debetkortnumre og bekreftelsen av en ordre og betalingen et bevis på at ordren er fullstendig i tråd med bestemmelsene i lov nr. 2000-230 av 13. mars 2000 om tilpasning av loven til bevis for informasjonsteknologi og relatert til elektroniske signaturer, med alle beløp som påløper ved bestillingen forfaller og skal betales.

Denne bekreftelsen utgjør signaturen og uttrykkelig aksept av operasjoner utført på nettstedet.

Ved langvarig inaktivitet på nettstedet mens kunden er pålogget, kan det hende at innholdet i kundens handlekurv før dette ikke blir lagret. Kunden vil bli bedt om å starte på nytt med bestillingen sin.

Alle nødvendige salgsstadier kan finnes på nettstedet salomon i tråd med bestemmelsene i artikkel 1369-1 i Civil Code.

I henhold til bestemmelsene i artikkel 1369-4 i Civil Code, vil kunden ha muligheten, før den endelig bekrefter bestillingen sin, til å kontrollere ordresammenbruddet og totalprisen og rette eventuelle feil før de fullfører den og aksepterer. Når kunden har fullført bestillingen, vil YSS bekrefte at de har mottatt bestillingen umiddelbart via e-post.

Salget skal imidlertid ikke anses som endelig før kunden har mottatt bekreftelse på sin YSS-bestilling, med detaljer om frakten av varene. Kun sendt varer skal debiteres.

Artikkel 6. Pris på varer

Salgsprisen på varene vil vises i euro, i GBP eller i USD, avhengig av kundens preferanser, inkludert mva, eksklusiv leveringskostnader, som skal betales av kunden og kan finnes på nettstedet www.yves- salomon .com riktig på bestillingstidspunktet, og kan endres i fremtiden. Leveringskostnader vil i alle tilfeller bli vist for Kunden før hver betaling. Dette utelukker imidlertid ikke at det kan forekomme åpenbare feil angående priser som vises på nettsiden salomon . I et slikt tilfelle vil YSS sende Kunden en e-post for å informere dem om feilen som er begått, og kommunisere riktig pris for produktet til dem. Hvis den korrekte prisen er høyere enn den feilprisen som vises på nettstedet salomon , kan kunden velge å kansellere bestillingen. Hvis de ikke ønsker å kansellere, vil bestillingen bli gjenstand for en e-post som retter feilen og informerer kunden om riktig pris og ber om deres uttrykkelige samtykke til å betale den prisen. Omvendt, hvis den korrekte prisen er lavere enn den feil prisen som vises på nettstedet salomon , vil bestillingen forbli gyldig, men vil bli endret for å vise riktig pris. Priser inkl. mva på varer inkluderer kun standard leveringskostnader og kurerkostnader i Paris og i Hauts-de-Seine-området. Priser inkl. mva på varer inkluderer ikke ekspressleveringsgebyrer, som vil bli fakturert separat i samsvar med prisene oppgitt på nettstedet. Leveringskostnader er skissert i bestillingsprosessen før kundens fullføring av bestillingen for deres informasjon og full avtale. Prisene vil indikere merverdiavgiften (mva) som gjelder på bestillingsdagen, med tanke på at enhver endring i mva-satser automatisk skal påvirke prisen på varer. Salgsprisen på varer kan endres når som helst og skal gjelde for alle bestillinger som gjøres etter online prisoppdateringer. Varer leveres DDP, det vil si YSS skal betale alle transportkostnader og overta all risiko frem til varene er levert.

Utenlandsk valuta - Eurokonverteringsgebyrer skal bæres av YSS.

Artikkel 7. Betaling

Betaling av prisen på det bestilte produktet skal betales i sin helhet på bestillingsdagen og eventuelt den dagen produktet er reservert. Enhver ufullstendig betaling eller betalingshendelse kan føre til kansellering av bestillingen eller reservasjonen, med kostnader som bæres av Kunden. Betaling av prisen skal skje i euro, i GBP eller i USD, avhengig av kundens preferanser. Kunden kan foreta betaling av bestillingen sin ved å bruke en av betalingsmetodene som er spesifisert på nettstedet salomon : kreditt-/debetkort (kontantkort, Mastercard, Visa, American Express), bankoverføring eller PayPal. Ved betaling med bankoverføring skal YSS informere Kunden via e-post om YSS sine bankdetaljer som overføringen skal gjøres til. Eventuelle bankoverføringer gjort av Kundens bank er Kundens ansvar. Bankoverføringer fra utenlandsk konto til YSS sin konto kan aksepteres forutsatt at Kunden bærer kostnadene for eventuelle bankgebyrer på hver side. Unnlatelse av å motta kundens betaling innen syv (7) dager vil resultere i kansellering av bestillingen og videresalg av varer på nettstedet. Ved uredelig bruk av deres kreditt-/debetkort, inviteres Kunden, så snart de blir oppmerksom på det, til å kontakte YSS kundeservice via e-post på e-postadressen: contact@yves-salomon.com.

Varene forblir ysss eneste eiendom inntil full betaling av prisen, som anerkjent og akseptert av kunden.

Artikkel 8. Levering og kvittering

Varer kan kun leveres i Europa, USA, Dubai og Hong Kong, til adressen oppgitt av Kunden ved bestilling. Kunden må oppgi et telefonnummer hvor de kan kontaktes av leveringsselskapet, og ta alle nødvendige skritt for å sikre at de kan motta leveransen. Kunden kan også be om at gjenstander leveres til en fysisk person etter eget valg som har fast bosted på fastlands-Frankrike, for eksempel i tilfelle en gave.

Kunden kan velge mellom en rekke tilgjengelige leveringsalternativer, hvorav noen vil medføre ekstra kostnader.

Leveringskostnader betales av YSS, unntatt i tilfeller der Kunden velger en av de spesifikke leveringsmetodene som tilbys under bestilling, hvor leveringskostnadene må dekkes av dem; summen av disse kostnadene vil bli kommunisert til kunden før de fullfører bestillingen.

Budleveringsalternativet er kun tilgjengelig i Paris og Hauts-de-Seine.

Varene vil bli levert til leveringsadressen oppgitt av Kunden ved bestilling, senest innen datoen som er angitt ved bestilling og avhengig av leveringslandet.

YSS vil gjøre alt for å levere bestillingen innen 7 virkedager etter datoen for bestillingen, og forplikter seg til å sikre at leveringen skjer innen 30 virkedager etter full betaling av den tilsvarende totalkostnaden for bestillingen.

Leveringstider er veiledende og kan endres, spesielt i tilfeller av force majeure, midlertidig utilgjengelighet, etc. ... Kunden skal ikke holde YSS ansvarlig for manglende overholdelse av disse leveringstidene. Dersom leveringstiden overstiger 30 dager etter bestilling, kan kjøpet kanselleres og Kunden refunderes i sin helhet.

Bestilte varer forutsettes sendt og mottatt i god orden. Kunden må fremsette eventuelle klager til leveringsselskapet i tilfelle tap eller skade på bestillingen på leveringstidspunktet eller innen maksimalt 24 timer etter sistnevnte. Klager må være eksplisitte for å tillate YSS å hevde sine rettigheter mot leveringsselskapet. Hvis dette ikke er mulig, er klagen ugyldig. Eventuelle klager må også rettes innen samme tidsramme til kundeservice på salomon via e-post eller rekommandert brev med leveringsbevis. Enhver klage må inneholde Kundens kontaktinformasjon, referanser til det kjøpte prosjektet og begrunnelse og begrunnelse for klagen ledsaget av bilder. Et klagenummer kan utstedes av YSS for å behandle kravet. Skulle et produkt returneres uten reklamasjonsnummer og uten kopi av faktura (som må oppgis) kan ikke YSS garantere at reklamasjonen vil bli behandlet så raskt som ellers mulig. Produktet skal returneres i original stand og emballasje, ubrukt, med alle originale merkelapper som ikke er fjernet fra plagget, samt med alt tilbehør, som skal være intakt, uten bruksmerker og i perfekt stand. Disse betingelsene vil avgjøre kravets gyldighet og sikre produktets integritet og bevis på gyldigheten av årsaken til klagen. Unnlatelse av å respektere ovennevnte prosedyre og vilkår vil gjøre Kundens krav ugyldig. Transport av returnerte varer utføres for kundens risiko og kostnad.

Reklamasjon angående leveringsfeil knyttet til bestillingen, eller ved levering av et produkt som er defekt eller i dårlig stand, må fremsettes innen maksimalt 48 timer etter levering. Utover denne tidsrammen kan ikke kunden lenger kreve en leveringsfeil eller søke utbedring for et levert produkt som er defekt eller i dårlig stand.

Artikkel 9. Returer og refusjoner

Skulle en leveranse ikke samsvare med kundens bestilling, eller hvis den har blitt skadet under transport, kan kunden returnere nevnte vare til YSS i samsvar med prosedyren nedenfor og tilgjengelig på nettstedet.

Alle varer kjøpt på nettstedet kan bli gjenstand for refusjon, bortsett fra de som det motsatte er fastsatt for (for eksempel personlig tilpassede varer).

Det minnes om at varer kjøpt på nettstedet ikke kan refunderes i butikk.

UTVEKSLING

Bytte av kjøpte varer er kun mulig for en annen størrelse eller farge av samme modell, i henhold til tilgjengelig lager.

Kundens forespørsel om bytte må gjøres innen 14 dager etter datoen for mottak av de bestilte varene, som bekreftet av poststemplet. Der 14 dagers fristen utløper på en lørdag, søndag, helligdag eller arbeidsfri dag, forlenges denne til neste virkedag.

For å starte retur-/bytteprosessen, må kundene gå inn i retur-/byttedelen og enten logge på kontoen sin eller skrive inn e-postadressen og ordrenummeret. Deretter må kundene velge de ønskede alternativene ved å fylle ut det elektroniske søknadsskjemaet for retur/bytte.

Når den returnerte varen er mottatt, vil YSS fortsette med forsendelsen av byttevaren.

KOMME TILBAKE

Kundens forespørsel om tilbakebetaling må gjøres innen 14 dager etter datoen for mottak av varene som er bestilt, som bekreftet av poststemplet. Der 14 dagers fristen utløper på en lørdag, søndag, helligdag eller arbeidsfri dag, forlenges denne til neste virkedag.

Kunden skal returnere Produktet til YSS i original tilstand (emballasje, merkelapper beholdt, kopi av faktura, Produkt ubrukt og uten endringer).

YSS skal refundere kunden i sin helhet for varer som returneres forutsatt at de ikke er slitt, brukt eller skadet og at de følger med fakturaen og at klærne har sine originale merkelapper.

YSS forbeholder seg retten til å nekte retur av varer som ikke er i samsvar med de nevnte betingelsene.

Når returnerte varer er kontrollert, vil YSS refundere kunden så snart som mulig og senest tretti (30) kalenderdager etter mottak av returpakken, til bankkontoen eller betalingskontoen som kunden brukte til å betale. for varene.

For å returnere artikler som allerede er mottatt kan kunden, som de ønsker:

    • Enten: benytte seg av en vareinnsamlingstjeneste, på et sted de selv velger. I dette tilfellet bør Kunden kontakte kundeservice på + 33 (0)1 76 31 11 66, innen fjorten (14) dager, for å avtale et tidspunkt og dato for henting av varen(e) av YSS. Tilbakebetaling av beløp som er betalt for returnerte vare(r) skal skje innen fjorten (14) dager etter datoen da kunden har varslet YSS eller deres intensjon om å returnere varen.
    • Eller: send varene i posten med et av våre leveringsselskaper. I dette tilfellet skal Kunden innen 14 dager etter mottak av varene som er bestilt, sende den relevante varen ved å bruke returetiketten som skal festes til pakken med følgende adresse: SOURCE VIVE – Serviceklient YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule n° 13 - 92110 CLICHY - FRANKRIKE. Direkte returkostnader for varen dekkes av YSS. Kunden må beholde bevis på returen. Tilbakebetalingen vil skje innen fjorten (14) dager etter mottak av YSS av varene returnert i perfekt stand.

Vennligst merk: YSS påtar seg intet ansvar i tilfelle produkter returneres ved hjelp av en annen metode enn via deres leveringstjeneste og kan ikke foreta noen refusjon dersom produktet som returneres ikke er i identisk stand med det leverte.

Artikkel 10. Eiendomsforbehold klausul

YSS beholder eiendomsretten til de solgte gjenstandene inntil full og effektiv betaling av hovedstolen og tilfeldige utgifter. Inntil full betaling skal Kunden ikke gi pant eller garanti på beholdte produkter eller bruke dem som en garanti, og de må behandle Varen fra YSS på individuell basis.

Disse betingelsene berører ikke overføringen til kunden, ved levering av produktet i henhold til disse vilkårene, av alle risikoer for tap og skade på varene som er underlagt eiendomsforbeholdet, samt deres ansvar for eventuelle skader forårsaket. Kunden skal derfor tegne forsikring for å dekke risikoen knyttet til Produktet fra mottak av sistnevnte.

Artikkel 11. angrerett

 

Kunden har en frist på 14 dager til å returnere produktet(ene) etter mottak av leveransen uten å måtte begrunne sin beslutning.

For å utøve denne retten må kunden fylle ut angrerettskjemaet som kan bes om fra vår kundeservice: contact@yves-salomon.com eller
skriftlig underrette sin beslutning om å trekke seg ved hjelp av en uttalelse som er fri for tvetydighet. Meldingen om tilbaketrekking skal adresseres til selskapet Yves Salomon SAS hvis koordinater er nevnt i den første artikkelen i salgsvilkårene og bør inneholde følgende informasjon:

Til oppmerksomhet til Yves Salomon SAS - (adresse) - mail:

Jeg varsler deg herved om min beslutning om å trekke seg fra salget av produktet nedenfor:
Bestilt (DD/MM/ÅÅ) og mottatt (DD/MM/ÅÅ) *
Etternavn* og fornavn*:
E-postadresse til avsender:
Avsenderens telefonnummer:
Fakturaadresse* :
Leveringsadresse* :
Årsak til tilbaketrekking:
Signatur*:
Dato* :

* obligatorisk informasjon

Kunden skal returnere produktet(ene) til Yves Salomon SAS uten opphold og senest innen 14 dager etter at han har meddelt sin beslutning om å trekke seg, med mindre Yves Salomon SAS tilbyr å hente varene selv.

Produktet/produktene som er underlagt denne tilbaketrekkingen må returneres til følgende adresse:

Kilde vive - kundeservice ys
8-10, rue Gustave Eiffel
celle nr. 13
92110 Clichy
(Frankrike)

med originalemballasjen.

I samsvar med artikkel L 221-23 i den franske forbrukerkoden, vil returkostnadene bli belastet kunden.

Produktet(e) må returneres i ny og uskadet stand, ellers vil det ikke bli akseptert for retur eller refusjon.

Når angreretten utøves i tide, forplikter Yves Salomon SAS seg til å refundere Kunden for alle innbetalte beløp, inkludert leveringskostnader, senest innen 14 dager fra den dato Yves Salomon SAS ble informert om Kundens beslutning om å angre.

Yves Salomon SAS er ikke forpliktet til å refundere tilleggskostnader dersom Kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn standard leveringsmåte som tilbys av Yves Salomon SAS.

Yves Salomon SAS vil foreta denne refusjonen ved å bruke samme betalingsmetode som den som ble brukt av kunden for den første transaksjonen med mindre kunden uttrykkelig godtar å bruke en annen betalingsmetode.

Angreretten er utelukket i samsvar med artikkel L221-28 i forbrukerloven for kontrakter for levering av varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller tydelig personaliserte eller kontrakter for levering av varer som sannsynligvis vil forringes eller utløpe raskt.

Artikkel 12. Garantier

Varene er garantert mot alle skjulte defekter, mangel på samsvar og kritiske feil i henhold til vilkårene forutsatt i artikkel 1641 til 1648 i Civil Code og L 217-3 og videre i Consumer Code, med unntak av alle andre garantier:

Juridisk garanti for samsvar:

Yves Salomon SAS skal levere et produkt i samsvar med bestillingen og uten samsvarsfeil som eksisterer på leveringstidspunktet, dvs. at produktet skal være egnet til det formålet forbrukeren søker og produktet samsvarer med beskrivelse, type, mengde og kvalitet, spesielt med hensyn til funksjonalitet, kompatibilitet, interoperabilitet eller andre kjennetegn fastsatt i kontrakten.

Yves Salomon SAS er også ansvarlig for enhver mangel på samsvar som følge av emballasjen, monteringsanvisningen eller installasjonen når sistnevnte ble gjort til sitt ansvar i henhold til kontrakten eller ble utført på hans ansvar, eller når den feilaktige installasjonen, utført av forbrukeren som forutsatt i kontrakten, skyldes mangler eller feil i installasjonsveiledningen levert av Yves Salomon SAS.

Denne samsvarsgarantien vil kun tre i kraft dersom Kunden ber om det innen en periode på to år fra levering av Produktet(e). Samsvarsmangler som viser seg innen tjuefire (24) måneder etter levering, antas å ha eksistert på leveringstidspunktet med mindre annet er bevist.

Kunden skal ha valget mellom reparasjon og utskifting av det eller de ikke-konforme Produktene med mindre ett av disse valgene er umulig eller medfører en åpenbart uforholdsmessig stor kostnad for Yves Salomon SAS, i så fall kan Yves Salomon SAS velge den andre løsningen.

I tillegg, ved alvorlig mangel på samsvar, kan Kunden få en total refusjon av betalt pris og returnere produktet/produktene eller beholde produktet/produktene og få en delvis refusjon av prisen.
Reparasjon, erstatning eller refusjon av artikkelen(e) vil være gratis for kunden og forhindrer ikke mulig tildeling av skader, hvis noen.

Juridisk garanti for skjulte mangler (artikkel 1641 til 1648 i Civil Code)

Yves Salomon SAS skal levere et(e) Produkt(er) fri for latente mangler som gjør det uegnet til formålet, eller som forringer bruken slik at Kunden ikke ville ha kjøpt det, eller til en lavere pris, dersom mangelen var kjent.

Denne garantien gjelder kun hvis kunden ber om det innen to (2) år etter oppdagelsen av defekten og i alle fall innen fem (5) år etter kjøpsdatoen.

Ved latente mangler har Kunden muligheten til å returnere Produktet(e) og få total refusjon, eller beholde Produktet(e) og ha en delvis refusjon.

Den juridiske garantien for samsvar gjelder uavhengig av enhver kommersiell garanti.

Garanti for autentisitet

YSS garanterer ektheten til alle varer kjøpt på nettstedet.

Artikkel 13. Ansvar

YSS forbeholder seg retten til å endre all informasjon på nettstedet når som helst og uten forvarsel.

YSS forplikter seg til å beskrive varer for salg på nettstedet så nøyaktig som mulig og å sikre at informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet oppdateres så effektivt som mulig.

Kunden erkjenner og aksepterer at prisen på varer sannsynligvis vil variere mellom nettstedet og i butikken, og at denne forskjellen i pris ikke i noe tilfelle skal være grunnlag for en total eller delvis refusjon av varer kjøpt enten på nettstedet eller i- butikk.

YSS kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig i tilfeller der manglende oppfyllelse av sine forpliktelser skyldes enten uforutsette eller uunngåelige handlinger fra en tredjepart til kontakten, eller et tilfelle av force majeure som definert av fransk lov, eller handlingene. av forbrukeren (artikkel L. 121-20-3 i forbrukerloven).

YSS kan heller ikke holdes ansvarlig for skader forårsaket av et spesifikt nettverk under et nettkjøp, som tap av personlige data, brudd, virus, tjenesteavbrudd eller andre utilsiktede problemer.

YSS er kun ansvarlig for direkte og forutsigbare skader på tidspunktet for bruk av nettstedet eller ved inngåelse av salgskontrakten med kunden, med unntak av indirekte skader.

Artikkel 14. Force majeure

Anvendeligheten av disse vilkårene og vilkårene skal suspenderes i ethvert tilfelle av force majeure, og behandlings- og leveringstider vil bli forlenget. YSS skal der det er mulig bestrebe seg på å sette en stopper for Force Majeure-tilfellet eller finne en løsning som gjør det mulig å oppfylle sine kontraktsmessige forpliktelser til tross for Force Majeure-tilfellet, uten noe ansvar fra sin side i denne forbindelse.

Hvis tilfellet med Force Majeure fortsetter i en varighet på over 30 dager, kan YSS kansellere bestillingen uten å betale erstatning og renter eller noen form for kompensasjon.

Artikkel 15. Immaterielle rettigheter

YSS er eneeier av alle immaterielle rettigheter:

      • for varer tilgjengelig på nettstedet,
      • for merkene og navnene knyttet til disse varene,
      • for selve nettstedet og enhver annen sidekomponent,
      • for databaser, deres struktur og innhold, komponert og håndtert av YSS med det formål å redigere nettstedet,
      • for alle nettstedsdesignelementer, enten de er grafiske eller tekniske,
      • for navn, akronymer, logoer, farger, kunstverk eller andre symboler som kan brukes, komponeres eller implementeres av YSS,
      • og i generelle vilkår for alle skriftlige elementer og fotografier inkludert på nettstedet salomon .

Bruk av varemerker, bilder, design og modeller eller andre elementer som YSS innehar immaterielle rettigheter for er forbudt.

Immaterielle rettigheter til dokumenter på nettstedet og for hvert av elementene som er opprettet for nettstedet, er den eksklusive eiendommen til YSS, som ikke utsteder noen lisens eller rett til annet enn det å konsultere nettstedet. Reproduksjonen av siden eller innholdet på nettstedet er underlagt skriftlig forhåndsavtale med YSS.

Kunden skal ikke kopiere, modifisere, lage et avledet verk av, dekompilere eller omvendt konstruere eller forsøke å skaffe kildekoden på noen annen måte (unntatt i tilfeller forutsatt under lov), selge, tilskrive, underleverandører eller overføre noen rettigheter på noen måte knyttet til programvaren.

Videre modifikasjon av programvaren eller bruk av modifiserte versjoner av programvare og spesielt (men ikke begrenset til) med sikte på å få uautorisert tilgang til tjenesten og for å få tilgang til nettstedet på annen måte enn via grensesnittet levert av YSS for dette formålet , er forbudt.

Enhver kunde med et personlig nettsted som ønsker, for personlig bruk, å plassere en lenke på sin side som omdirigerer til YSS-siden, må be om skriftlig forhåndsgodkjenning fra YSS.

Under alle omstendigheter må enhver uautorisert lenke fjernes på forespørsel fra YSS.

Artikkel 16. Spesialtilbud og nyhetsbrev

YSS vil sende sine kunder spesialtilbud via post, e-post, tekstmelding, telefon og via alle nettområder overvåket av YSS eller noen av dets datterselskaper på sosiale medier, med forbehold om forhåndsgodkjenning.

Kunden kan når som helst velge bort disse markedsføringsmeldingene ved å klikke på lenken «avslutt abonnement» som vises i alle e-poster.

Artikkel 17. Informasjonskapsler

YSS forbeholder seg retten til å samle inn data om Kunden, spesielt gjennom bruk av informasjonskapsler.

Informasjonskapsler tillater ikke identifikasjon av kunden.

De er filer som sporer kundens aktivitet på nettstedet.

Generelt sett registrerer de informasjon knyttet til datamaskinsurfing på YSS-nettstedet (besøkte sider, dato og klokkeslett for besøk osv.), informasjon som kan leses under dine påfølgende besøk (YSSs kundegjenkjenningssystem på nettstedet) og overfører data til YSS. Denne informasjonen lagres på kundens datamaskin i inntil en uke.

Det minnes om at kunden kan nekte å akseptere bruken av "informasjonskapsler" ved å konfigurere nettleseren som følger:

Enhver konfigurasjon utført av kunden kan endre nettsurfing, og tilgangsbetingelsene til visse nettstedtjenester krever bruk av informasjonskapsler.

Nettstedet bruker IT-applikasjoner fra tredjeparter, som lar kunden dele innholdet på nettstedet med andre personer eller dele sin mening med andre om innholdet på nettstedet. (Sosiale nettverk som Facebook, Google, Twitter osv.).

Når en kunde ser på en side som inneholder en "Del"- eller "Liker"-knapp, oppretter nettleseren deres en direkte forbindelse med servere på det relevante sosiale nettverket.

Hvis de er koblet til det sosiale nettverket under surfing, lar applikasjonsknappene dem koble sidene som vises til kontoen deres.

Hvis de bruker plugin-moduler, for eksempel ved å klikke på "Liker"-knappen eller ved å legge igjen en kommentar, vil den tilsvarende informasjonen bli sendt til det relevante sosiale nettverket og publisert på kontoen deres.

Hvis kunden ikke ønsker at sosiale nettverk skal koble informasjon samlet inn gjennom nettstedet med kontoen deres, bør de logge ut av det aktuelle sosiale nettverket før de besøker nettstedet.

YSS er ikke i noe tilfelle ansvarlig på noen måte for innholdet eller driften av noe sosialt nettverk, inkludert innhold som kan være knyttet til nettstedet.

Artikkel 18. Beskyttelse av personopplysninger

YSS vil ta alle mulige skritt for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til personopplysninger som deles på nettstedet. For dette formål bruker nettstedet en sikker betalingsmetode av typen SSL (Secure Socket Layer).

YSS samler inn personlig informasjon fra sine kunder i tråd med bestemmelsene i lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 med tittelen «Informatique et liberté́» («Databeskyttelse og friheter»).

Behandling av personopplysninger samler inn informasjon om kunder når de registrerer seg på nettstedet eller oppretter en kundekonto online eller i butikk.

Denne datainnsamlingen er underlagt en erklæring til Commission National de l'Informatique et des Libertés (CNIL - National Commission for Data Protection and Liberties).

Personopplysningsskjemaet brukt av YSS er tilgjengelig på nettstedet.

Artikkel 19. Bosted

Partenes boliger anses å være adressen som vises på bestillingsskjemaet til kunden og adressen på nettstedet til YSS.

Artikkel 20. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Kun fransk lov gjelder for handel mellom YSS og kunden.

I tilfelle tvist mellom selskapet Yves Salomon SAS og en kunde-forbruker i anledning av gjennomføringen eller tolkningen av disse generelle vilkårene og betingelsene, har kunden muligheten til før enhver rettslig handling å søke en minnelig løsning og å søke en formidlingssenter:

CENTRE DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris

E-post: consommation@cmap.fr


Forespørselen kan kun undersøkes av megler dersom Kunden først har forsøkt å løse tvisten med kundeservicen til selskapet Yves Salomon SAS hvis kontaktinformasjon er tilgjengelig på selskapets nettside.

Forespørselen om mekling skal inneholde kundens navn og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, kontaktinformasjon til Yves Salomon SAS, en kort redegjørelse for fakta og bevis på tidligere kontakt med Yves Salomon SAS.

EU-kommisjonen gir også forbrukere en plattform for online tvisteløsning i sammenheng med en kontrakt mellom en forbruker og en profesjonell i EU. Plattformen er tilgjengelig på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Mekling er ikke en forutsetning for rettslige skritt. Kunden står derfor fritt til å akseptere eller avslå bruk av mekling samt å akseptere eller avslå avtalen foreslått av mekleren.
I tilfelle svikt i meklingsprosedyren, vil enhver tvist knyttet til gjennomføringen eller tolkningen av disse generelle salgsbetingelsene bli brakt inn for domstolen som er juridisk kompetent i henhold til reglene for fransk prosedyre.

Artikkel 21. Ugyldighet

Hvis noen av bestemmelsene i denne kontrakten viser seg å være ugyldige med hensyn til en gjeldende juridisk regel eller en rettslig avgjørelse som har blitt endelig og håndhevbar, skal den derfor anses som uskreven, uten imidlertid å annullere disse vilkårene eller endre gyldigheten av de andre bestemmelsene .

Artikkel 22. Ikke-frafall

Det faktum at en av partene har valgt å ikke påberope seg en eller flere av klausulene i disse vilkårene, enten midlertidig eller permanent, skal ikke fjerne deres rett til å påberope seg noen av de gjenværende vilkårene.